Det är av yttersta vikt att du känner till vilken modell din Tesla har innan du lägger en beställning på Teslarys webbplats. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss innan du lägger beställningen för att säkerställa att du beställer rätt delar eller tillbehör och undviker fel.
Alla tillbehör som säljs av oss levereras med minst ett års garanti. Garantin omfattar inte slitage eller fysisk skada orsakad av installation, demontering eller felaktig användning. Garantin täcker endast tillverkningsfel. Om du har några problem med en produkt som köpts från Teslary inom ett år eller efter ett år, vänligen kontakta oss så att vi kan se hur vi kan hjälpa dig. Vårt mål är att bygga en långsiktig relation eftersom vi själva är Tesla-ägare och endast säljer produkter som vi anser hålla den kvalitet vi skulle använda i våra egna Tesla-bilar. Om det rapporteras problem med en produkt behöver vi få veta detta så att vi kan dela informationen med andra Tesla-ägare och i värsta fall ta bort produkten från vår butik. Att rapportera ett problem med en produkt, oavsett hur litet eller stort det är, hjälper oss att förbättra utbudet av produkter vi erbjuder, och vi ber om hjälp och stöd från alla Tesla-ägare och kunder i detta.
Om du har någon tveksamhet kring om ett tillbehör är kompatibelt med just din Tesla-modell, vänligen kontakta oss innan du lägger din beställning. Detta är särskilt viktigt när Tesla-modellen inte anges som kompatibel i produktbeskrivningen, till exempel Tesla Model Y RWD tillverkad i Giga Berlin. Den Berlin-tillverkade RWD-modellen har mindre skillnader jämfört med Model Y från Fremont, Shanghai och Texas. Vissa tillbehör, såsom bagagerumsbackar, passar till exempel inte Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER och Model Y JUNIPER PREMIUM. Vi listar inte Berlin RWD Model Y som en separat modell, men de flesta ägare är medvetna om att deras bilar har skillnader i bagagerumsutrymmet, bromsok m.m. Om du har en Berlin RWD-modell och är osäker på om ett tillbehör är kompatibelt, vänligen kontakta oss innan du lägger din beställning.
Varje vara vi säljer levereras med vår egen kvalitetsgaranti. Om du inte är nöjd med kvaliteten kan du returnera varan förutsatt att den inte har använts.
Om du har problem med en produkt, till exempel att du beställt för fel modell eller att den inte passar, vänligen skapa en retur och skicka tillbaka produkten.
Vi rekommenderar våra kunder att kontrollera att produkten är kompatibel med deras märke och modell innan installation, eftersom vi inte kan acceptera returer där varor har öppnats och uppvisar tecken på användning, till exempel att den dubbelsidiga tejpen blivit oanvändbar.
Om du har några farhågor kring kompatibilitet innan beställning, vänligen mejla oss så hjälper vi till att säkerställa kompatibilitet med just din modell innan ordern skickas.
Vi testar alla delar för att säkerställa kompatibilitet med TESLA 3 2019–2024, TESLA Y från 2022 och framåt samt den nya Tesla 3 från 2024 och framåt. Det kan dock finnas små skillnader mellan olika Tesla-modeller beroende på tillverkningsdatum och vilken fabrik bilen byggdes i. Här i Irland kommer de flesta högerstyrda modellerna från Tesla-fabriken i Shanghai, vilket innebär att det kan finnas små skillnader i mindre delar jämfört med Tesla-bilar byggda i Fremont, USA eller Tyskland. Om en del som listas på vår webbplats är specifik för den tyska eller amerikanska versionen av Tesla 3 eller Y anger vi detta tydligt på produktsidan.
Vi skiljer inte mellan Tesla Model Y+ Juniper RWD och AWD-modeller. Om din RWD-modell kommer från Giga Berlin behöver du dock bekräfta kompatibiliteten för vissa tillbehör, såsom bagagerumsbackar och bromsoksskydd, eftersom dessa inte passar den tyskbyggda Tesla Model Y RWD från Giga Berlin. Vid tveksamhet, vänligen kontakta oss för hjälp.
Vi finns alltid här för att hjälpa och assistera. Om du har problem med montering, kvalitet eller något annat, mejla sales@teslary.ie så gör vi vårt yttersta för att hjälpa dig.
Alla garantier tillhandahålls enligt lagstiftningen i Republiken Irland och Europeiska unionen, och köpeavtalet lyder under irländsk lag och de irländska domstolarna.
Oavsett om du köpte ditt Tesla-tillbehör förra veckan eller förra året, om du har ett problem, vänligen kontakta oss så att vi kan arbeta tillsammans för att lösa det.
Om någon av våra kunder finner att en produkt inte uppfyller den förväntade kvaliteten, inte passar eller inte matchar förväntade färger, vänligen kontakta oss så att vi kan tala med tillverkaren av tillbehöret för att förbättra nästa version.
Vi är själva Tesla-ägare och vårt mål är att erbjuda en lokal service när det gäller att hitta rätt Tesla-tillbehör. Om du har ett problem, dela gärna din synpunkt med oss så att vi kan förbättra produkten.
Om ditt problem gäller den service vi har tillhandahållit vill jag först be om ursäkt och sedan be dig mejla sales@teslary.ie så att vi kan försöka hitta en rimlig lösning. Vi kan alla göra misstag, och om vi har gjort ett fel vid orderhanteringen kommer vi att göra vårt bästa för att lära oss av misstagen och se till att det inte händer igen.
Vänligen förstå att det finns vissa artiklar som vi inte kan ta tillbaka, till exempel artiklar med lim eller fordonstejp, eller artiklar med logotyper som måste fästas på produkten såsom instrumentbrädesöverdrag (fordonstejp), bromsoksskydd (logotyper och risk för skada vid montering), listbitar (fordonstejp och/eller lim) eller någon del där det uppstått fysisk skada på grund av ett misslyckat monteringsförsök eller där du försökt montera men sedan upptäckt att det var fel efter att tejpen eller limmet skadats, avlägsnats eller klistrats. Vi finns här för att hjälpa, så vi ber om ärlighet när det gäller denna typ av fel – du kommer att finna att vi är angelägna om att hjälpa dig att hitta en lösning.
Vi är inte associerade med eller godkända av Tesla Motor Company. Alla våra tillbehör är antingen designade internt eller inköpta från tredjeparts OEM-tillverkare. Om vi säljer en del tillverkad av Tesla Motor Company anger vi detta tydligt i produktbeskrivningen. Om vi inte anger detta kan du utgå från att produkten inte är tillverkad av Tesla Motor Company utan är en tredjeparts eftermarknadsprodukt speciellt utformad för din Tesla-modell.
