Hyvityskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä numeroon sales@teslary.ie. Huomaa, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Unit 9C , Enterprise Business Park , O Brien Road , Carlow , Irlanti , R93 K22K
Jos palautuksesi hyväksytään, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja toimittaa viitenumerolla. Tämän jälkeen voit lähettää tuotteen takaisin yllä mainittuun laitokseemme Irlannissa. Palautuksen toimituskulut kuuluvat asiakkaalle, ellemme ole tehneet virhettä toimitetussa tuotteessa tai jos tilauksesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa sales@teslary.ie .
Vahinko ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja tehdä sen oikein.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyn tyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita). ) ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Yllä mainitusta huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syytä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostokuitin.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä numeroon sales@teslary.ie.
