Nous utilisons des outils d’IA pour améliorer la boutique en ligne TESLARY depuis 2024. Cela inclut des outils permettant de créer du contenu tel que des articles de blog, des informations éditoriales, des descriptions de produits, des images de produits et des images pour le site web, ainsi que notre base de connaissances et notre chatbot.

L’utilisation d’outils d’IA s’inscrit dans l’évolution des sites web depuis l’introduction de l’IA. Elle nous permet de mieux gérer et présenter les produits, ainsi que d’améliorer les descriptions des produits de notre boutique en ligne.

Nous utilisons les technologies d’IA uniquement comme outil pour améliorer les performances de la boutique en ligne TESLARY. Nous sommes une véritable entreprise dirigée par de vraies personnes basées dans l’Union européenne. Notre utilisation d’outils d’IA améliore les services que nous pouvons fournir à nos clients et est conforme aux services désormais attendus des sites web. 

CHATBOT & BASE DE CONNAISSANCES

Notre chatbot et notre base de connaissances sont propulsés par l’IA de Shopify. Ils répondent aux questions à partir des descriptions de produits de la boutique en ligne ainsi que des questions et réponses que nous avons créées et intégrées à la base de connaissances à partir des questions précédemment posées par les clients. La base de connaissances et le chatbot permettent de répondre aux questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans que les visiteurs de TESLARY aient à attendre la réponse d’un membre du personnel. Toutefois, le client peut à tout moment choisir d’envoyer un message et obtenir une réponse d’un membre du personnel le jour ouvrable suivant.

IMAGES DE PRODUITS & IMAGES DU SITE WEB

Les images du site web peuvent être modifiées ou créées à l’aide d’outils d’IA tels que Grok, Gemini ou d’autres outils d’IA afin d’améliorer les images générées par notre personnel à l’aide d’outils tels qu’Adobe Photoshop ou d’utiliser l’IA pour générer des images à partir de produits associés à TESLARY. Les images de produits peuvent être modifiées par des outils d’IA afin de fournir des images supplémentaires montrant, par exemple, différentes couleurs. Les images de produits sont fournies à titre illustratif uniquement, mais toutes les images de produits sur le site web de TESLARY sont conçues pour donner une représentation fidèle du produit. Nous pouvons modifier les images du fabricant afin d’améliorer la qualité de l’image, d’ajouter notre logo ainsi que de créer des variantes. La majorité des images de produits sur la boutique en ligne TESLARY proviennent du fabricant du produit et ont été vérifiées et comparées au produit par notre personnel.  Aucune image générée par IA n’a été créée dans le but d’induire un client en erreur. Si vous avez le moindre doute concernant un produit, veuillez lire la description et/ou nous contacter pour obtenir plus d’informations.

BLOGS, AVIS & ACTUALITÉS

Certains de nos articles de blog sont générés en partie ou en totalité à l’aide d’outils d’IA, sur la base des descriptions de produits, des règles établies par notre personnel ainsi que des informations fournies par notre personnel, telles que la description des services fournis par TESLARY. Il est possible qu’un article de blog ne soit pas examiné par un membre du personnel au moment de sa publication par le système d’IA, mais le système publie en fonction des règles établies par TESLARY. Si vous constatez une erreur dans l’un de nos textes de blog, veuillez nous en informer et nous mettrons à jour ou supprimerons rapidement la publication.

 

Point de contact pour les autorités des États membres, la Commission européenne ou les clients

Si vous souhaitez discuter de notre utilisation d’outils d’IA ou signaler une erreur sur notre boutique en ligne liée à un contenu généré par IA, veuillez envoyer un e-mail à eu@teslary.co.uk

Nous sommes une petite entreprise et nous faisons tout notre possible pour nous conformer à toutes les lois de l’UE sur la vente et le numérique applicables à notre activité. Si vous pensez que nous devons mettre à jour nos conditions générales ou ajouter des informations à cette page, veuillez envoyer un e-mail à eu@teslary.co.uk

Ces informations sont conformes à la loi sur l’intelligence artificielle (IA Act) de 2026 et à la loi sur les services numériques (DSA) de 2024